Zespół Nubart
Audio PWA dla muzeów: kompletny przewodnik po ich udanym wdrożeniu
Przewodniki audio jako aplikacje internetowe lub PWA, które są zazwyczaj dostępne za pośrednictwem kodu QR, stały się bardzo popularne w ostatnich latach i wyprzedzają tradycyjne aplikacje. Jest jednak wiele rzeczy, o których należy pamiętać, jeśli rozważają Państwo wdrożenie tej formy audioprzewodnika w swoim muzeum po raz pierwszy. Jest to pierwszy z serii artykułów, w których pomożemy Państwu podjąć najlepszą decyzję.
Treść tego artykułu
Przyczyny rosnącej popularności audioprzewodników jako PWA w muzeach.
Czym jest PWA lub progresywna aplikacja internetowa?
Czym różni się PWA od zwykłej strony internetowej?
Czy można stworzyć audioprzewodnik na prostej, statycznej stronie internetowej?
Jakie są korzyści z używania PWA jako audioprzewodnika?
Aspekty, które należy wziąć pod uwagę przy wdrażaniu audioprzewodnika jako PWA w muzeum.
- Jaka firma opracuje audioprzewodnik PWA?
- Czy audioprzewodnik zostanie opracowany przy użyciu CMS?
- Dostęp do audioprzewodnika CMS
- Czy audioprzewodnik PWA będzie wykorzystywał pliki cookie stron trzecich?
- Czy audioprzewodnik PWA dostarcza Państwu dobrych danych statystycznych?
- Jak zarabiać na audioprzewodniku PWA?
- Jakie modele biznesowe oferują muzeom audioprzewodniki PWA?
Przyczyny rosnącej popularności audioprzewodników jako PWA w muzeach.
Kody QR są głównym sposobem dostępu do interaktywnych aplikacji internetowych lub PWA wykorzystywanych jako audioprzewodniki w muzeach. Do czasu pandemii Covid tylko 31,45% odwiedzających muzea wiedziało, jak zeskanować kod QR. Jednak ich powszechne stosowanie w barach i restauracjach podczas pandemii zwiększyło znajomość kodów QR do 98% populacji. (W Nubart stosujemy QR w naszych audioprzewodnikach od 2016 roku, więc znamy tę ciekawą statystykę z pierwszej ręki). Oczywiście ewolucja ta przyspieszyła wdrażanie PWA.
Z drugiej strony, konwencjonalne aplikacje audioprzewodników (technicznie nazywane "aplikacjami natywnymi"), tj. te, które odwiedzający pobierają z Google Play lub App Store, straciły na popularności. Zasadniczo z dwóch powodów: ze względu na wysokie koszty utrzymania ze względu na ciągłe aktualizacje narzucane przez Androida i iOS; oraz ze względu na bardzo niski wskaźnik pobierania (średnio 3,4% wszystkich odwiedzających muzeum według wewnętrznych danych Nubart).
Do tego dochodzi fakt, że w ostatnich latach możliwości przeglądarek znacznie się poprawiły. Teraz w każdej przeglądarce można robić rzeczy, które były nie do pomyślenia 10 lat temu, podczas złotej ery aplikacji.
Dlatego też coraz więcej muzeów rozważa zastąpienie tradycyjnych urządzeń audioprzewodników lub natywnych aplikacji audioprzewodników aplikacjami PWA lub interaktywnymi aplikacjami internetowymi, które otwierają się bezpośrednio w przeglądarce. W rezultacie coraz więcej agencji programistycznych lub tradycyjnych dostawców audioprzewodników oferuje muzeom PWA.
Jeśli pracują Państwo w muzeum, które rozważa przejście na audioprzewodniki PWA, w tym artykule dowiedzą się Państwo wszystkiego, co trzeba wiedzieć. Postaramy się wyjaśnić to w prosty sposób dla czytelników bez dużej wiedzy technologicznej.
Zacznijmy od przedstawienia odrobiny kontekstu. Proszę zauważyć, że z technicznego punktu widzenia granice między "normalną" stroną internetową, interaktywną aplikacją internetową i progresywną aplikacją internetową lub PWA są do pewnego stopnia zatarte.
(Jeśli są już Państwo zaznajomieni z tymi różnicami, proszę od razu przejść do naszych wskazówek dotyczących wdrażania PWA).
Czym jest PWA lub progresywna aplikacja internetowa?
Chociaż definicja technologiczna jest bardziej skomplikowana, prosta definicja brzmi następująco:
PWA lub aplikacja internetowa to interaktywna aplikacja, do której dostęp uzyskuje się po prostu skanując kod QR zamiast pobierania aplikacji z Google Play lub App Store. PWA lub aplikacja internetowa otwiera się bezpośrednio w domyślnej przeglądarce smartfona i nie wymaga instalacji.
Kod QR można zeskanować za pomocą zewnętrznej aplikacji lub własnego aparatu smartfona. Obecnie prawie wszystkie smartfony umożliwiają skanowanie kodu QR za pomocą fabrycznie zainstalowanego aparatu, co również przyczyniło się do jego wykorzystania.
Czym PWA lub progresywna aplikacja internetowa różni się od zwykłej strony internetowej?
Wiele osób uważa, że wszystko, co otwiera się w przeglądarce, jest "stroną internetową" i nie zdaje sobie sprawy, że wiele usług, z których regularnie korzystają, jest w rzeczywistości aplikacjami internetowymi. Na przykład platforma projektowa Canva lub dowolne oprogramowanie księgowe nie są stronami internetowymi, ale złożonymi interaktywnymi aplikacjami internetowymi, które umożliwiają "robienie rzeczy".
Aby wyjaśnić to w prosty sposób:
- Strona internetowa jest statyczna i służy do publikowania treści multimedialnych. Nie musi komunikować się z żadnym serwerem, a jej funkcjonalność jest bardzo ograniczona.
- Aplikacja internetowa to oprogramowanie, które umożliwia wykonywanie różnych zadań i komunikuje się z serwerem w tak zwanym "zapleczu".
Czy można stworzyć audioprzewodnik na prostej, statycznej stronie internetowej?
Teoretycznie tak. Niektóre muzea oferują ścieżki dźwiękowe audioprzewodników bezpośrednio na swojej stronie internetowej.
Model ten nie zapewnia jednak zadowalających wyników:
- Ma bardzo ograniczoną interaktywność.
- Prezentacja treści w kilku językach, wraz z odpowiednim menu, jest skomplikowana do wdrożenia.
- Nie jest możliwe wstępne załadowanie treści w trybie offline do słuchania w obszarach muzeum o słabej łączności, ponieważ statyczna strona internetowa działa tylko w trybie online.
- Trudno jest uzyskać wiarygodne i znaczące dane dotyczące użytkowania.
Jakie są korzyści z używania PWA lub aplikacji internetowej jako audioprzewodnika?
W rzeczywistości audioprzewodnik PWA ma praktycznie wszystkie zalety zarówno statycznych stron internetowych, jak i aplikacji, bez żadnych wad.
PWA, jeśli są zaimplementowane jako aplikacje jednostronicowe (SPA), są zaprojektowane tak, aby były szybkie i wydajne, z usprawnionym interfejsem użytkownika i płynniejszymi interakcjami, nawet z treściami multimedialnymi, takimi jak pliki audio lub wideo.
PWA umożliwiają wdrożenie dodatkowych funkcji interaktywnych, które mają duży sens w audioprzewodniku, takich jak:
- Gry
- Zdalne sterowanie
- Wyświetlanie obrazu w określonym czasie podczas odtwarzania dźwięku
- Formularz informacji zwrotnej
- Kontrola dostępu
- Geolokalizacja
- Opcje personalizacji
- Interaktywne mapy
- Złożone funkcje wyszukiwania
Pozwalają one również na szybką aktualizację treści audioprzewodnika bez konieczności zmiany kodu aplikacji i bez konieczności przesyłania czegokolwiek do sklepów z aplikacjami Google i Apple w celu zatwierdzenia.
Tutaj znajdą Państwo szczegółowy opis techniczny funkcji PWA.
Aspekty, które należy wziąć pod uwagę przy wdrażaniu audioprzewodnika jako aplikacji internetowej (PWA) w muzeum.
Jakość audioprzewodnika wpływa na wizerunek i reputację Państwa muzeum. Co więcej, nawet jeśli zlecą Państwo na zewnątrz zarówno rozwój technologiczny PWA, jak i produkcję treści, czeka Państwa żmudny proces przeglądu i iteracji, którego nie chcą Państwo przechodzić na próżno. Zanim więc się Państwo za to zabiorą, proszę rozważyć wszystkie te kwestie:
Jaka firma opracuje audioprzewodnik PWA?
- Agencje programistyczne. Teoretycznie każda agencja programistyczna może opracować Państwa aplikację internetową lub PWA. Jednak agencji programistycznej nie jest łatwo zrozumieć specyficzne potrzeby audioprzewodnika lub muzeum. Co najważniejsze, agencja programistyczna nie będzie miała systemu zarządzania treścią (CMS) zaprojektowanego specjalnie dla audioprzewodników. Ryzykują Państwo otrzymanie cyfrowego przewodnika audio, który jest bardzo drogi i nieelastyczny pod kątem przyszłych zmian.
- Tradycyjne firmy audioprzewodników. Firmy te zajmują się wyłącznie audioprzewodnikami i powiązanymi usługami. Rozumieją one Państwa język i potrzeby. Jednak firmy te od dziesięcioleci koncentrują się na tradycyjnych urządzeniach audioprzewodników, a rozwój oprogramowania może nie być jedną z ich mocnych stron. Proszę upewnić się, że nie zlecą oni stworzenia audioprzewodnika zewnętrznym programistom i że posiadają system CMS przeznaczony specjalnie dla audioprzewodników. Proszę poprosić ich o przesłanie przykładowych linków do PWA, które już stworzyli i dogłębnie je zbadać.
- Firmy technologiczne specjalizujące się w audioprzewodnikach. Jest to z pewnością najlepsza opcja. Będą one rozumieć Państwa język, a także posiadać niezbędną wiedzę i sprzęt do realizacji Państwa projektu. Jednak wiele z tych firm to startupy, które istnieją na rynku od niedawna lub które rozwinęły się w oparciu o inwestycje zewnętrzne i nie są jeszcze stabilne. Proszę nie kierować się wyłącznie portfolio ich klientów, które mogą stanowić bezpłatne projekty pilotażowe, i koniecznie sprawdzić ich dane finansowe. (Jeśli Państwa dostawca ma siedzibę w Wielkiej Brytanii, mogą Państwo przeprowadzić tę kontrolę łatwo i bezpłatnie w Companies House). W przeciwnym razie ryzykują Państwo utratę zarówno dostawcy, jak i wycieczki audio w ciągu kilku lat.
Czy audioprzewodnik zostanie opracowany przy użyciu CMS?
CMS(Content Management System) to oprogramowanie do zarządzania treścią, które umożliwia tworzenie, zarządzanie i modyfikowanie zawartości strony internetowej lub aplikacji internetowej bez konieczności znajomości programowania. Przed zatrudnieniem dostawcy proszę zapytać go, z jakiego CMS zamierza korzystać, a nawet jeśli nie mają Państwo wykształcenia technicznego, proszę spróbować dowiedzieć się, jakie są jego ograniczenia.
Dostępne są następujące opcje:
-
Audioprzewodnik zaprogramowany od podstaw (bez CMS).
Ma to tę zaletę, że będą Państwo mogli skonfigurować go całkowicie zgodnie z własnymi życzeniami, hostować go w dowolnym miejscu i ewentualnie zapłacić za niego tylko raz, bez powtarzających się opłat. Jest to jednak bardzo kosztowna procedura i będzie wymagać znacznego zaangażowania z Państwa strony podczas rozwoju.
Prawdziwe problemy pojawią się, gdy będą Państwo musieli wprowadzić zmiany w przyszłości, zwłaszcza jeśli początkowo wybrana agencja programistyczna nie będzie już dostępna. Nowa agencja, którą Państwo zatrudnią, będzie musiała praktycznie zaczynać od zera. -
Audioprzewodnik zaprogramowany za pomocą CMS nie specjalizującego się w audioprzewodnikach.
Teoretycznie możliwe jest zbudowanie audioprzewodnika za pomocą systemu CMS zaprojektowanego pierwotnie dla stron internetowych, takiego jak Wordpress.
Inne agencje programistyczne używają bardziej złożonych CMS zaprojektowanych dla PWA, takich jak Craft lub Glue. Procedura ta pozwala na szybsze wprowadzanie zmian, chociaż nadal będą Państwo musieli skorzystać z usług agencji programistycznej, aby je wdrożyć, ponieważ są to systemy CMS przeznaczone dla programistów.
Problemy pojawią się, gdy będą Państwo chcieli wdrożyć funkcje audiowycieczki, których te CMS-y nie obsługują, takie jak interaktywne mapy, przypisanie daty ważności do eksponatu lub ścieżki dźwiękowej lub włączenie elementów rzeczywistości rozszerzonej: w tym przypadku osiągną Państwo limit tego, co może zaoferować ogólny CMS, który nie został zaprojektowany od podstaw, aby objąć wszystkie kwestie specyficzne dla PWA audiowycieczek. -
Przewodniki audio zaprogramowane za pomocą specjalnego systemu CMS dla przewodników audio.
Ten rodzaj CMS został opracowany przez programistów, którzy znają specyficzny przypadek audioprzewodników: ścieżki dźwiękowe są odtwarzane w zoptymalizowanym odtwarzaczu audio, nawigacja jest odpowiednia itp.
Niezależnie od tego, czy firma zapewni Państwu dostęp, aby mogli Państwo samodzielnie wprowadzać zmiany, czy też firma korzysta z CMS wewnętrznie, będą Państwo mogli szybko i skutecznie wdrożyć aktualizacje audioprzewodnika przy bardzo niskich kosztach lub za darmo, ponieważ zmiany będą łatwe do wprowadzenia i nie będą wymagały wysoko wykwalifikowanego personelu technicznego.
Idealnie byłoby, gdyby CMS został opracowany wewnętrznie przez zespół IT Państwa dostawcy, co ułatwi wdrożenie nowych funkcji w przyszłości, które wzbogacą i ulepszą Państwa audioprzewodnik.
Dostęp do audioprzewodnika PWA CMS
-
CMS jest wykorzystywany wewnętrznie przez pracowników firmy audioprzewodników.
W tym przypadku muzeum płaci za specjalistyczną usługę świadczoną w trakcie procesu i za efekt końcowy. Oszczędzają Państwo krzywą uczenia się i cały czas potrzebny na skonfigurowanie audioprzewodnika. Niektóre firmy pobierają jednorazową opłatę za wdrożenie tego modelu, co może być bardziej zgodne z budżetem muzeum.
Proszę zapytać, czy jednorazowa opłata obejmuje wdrożenie przyszłych aktualizacji audiowycieczek i na jakich warunkach. -
Muzeum uzyskuje dostęp do CMS i samodzielnie tworzy kompletny audioprzewodnik.
Zaletą tego systemu jest to, że jako klient mają Państwo pełną kontrolę i mogą szybko i samodzielnie wprowadzać zmiany w audioprzewodniku.
Wadą jest to, że platformy te wymagają znacznej krzywej uczenia się, zwłaszcza jeśli CMS pozwala na integrację złożonych elementów (mapy, rzeczywistość rozszerzona, gry, daty ważności...).
Jeśli nie mają Państwo potrzeby regularnego wprowadzania zmian w audioprzewodniku, cała ta nauka najprawdopodobniej pójdzie w zapomnienie.
Gdy w muzeum dojdzie do zmiany personelu, nowy kierownik będzie musiał uczyć się wszystkiego od nowa. A nawet jeśli opanuje on CMS, konfiguracja cyfrowego audioprzewodnika z łatwością wymaga tygodnia lub dwóch pracy.
Proszę upewnić się, że wynajmują Państwo łatwy w obsłudze CMS. Proszę poprosić o co najmniej tygodniowy bezpłatny okres próbny od kilku dostawców przed wyborem jednego i zainwestować wystarczająco dużo czasu, aby dokładnie je przetestować.
Przed podjęciem decyzji proszę zapytać, czy istnieje klauzula dotycząca trwałości i poprosić o kopię umowy. -
Model hybrydowy.
Niektóre firmy oferują obie opcje: dają Państwu dostęp do CMS, ale także oferują jako opcjonalną usługę cyfrową konfigurację audioprzewodnika.
Czy audioprzewodnik PWA będzie wykorzystywał pliki cookie stron trzecich?
Ochrona prywatności odwiedzających jest niezwykle ważną kwestią, szczególnie w przypadku muzeów publicznych. Pliki cookie stron trzecich mogą śledzić użytkowników na różnych stronach internetowych, gromadząc dane o ich nawykach przeglądania, preferencjach i danych osobowych. Muzea powinny szanować prywatność odwiedzających, unikając technologii, które mogą prowadzić do inwazyjnego śledzenia i gromadzenia danych.
Proszę upewnić się, że audioprzewodnik PWA oferowany przez Państwa dostawcę nie korzysta z plików cookie stron trzecich. Niektóre z najpopularniejszych plików cookie stron trzecich to Google Analytics (do uzyskiwania danych o użytkowaniu), Google Maps (do geolokalizacji elementów na trasie) lub Hotjar (do kontrolowania ruchów kursora w audioprzewodniku), ale jest ich o wiele więcej.
Najłatwiejszym sposobem sprawdzenia tego jest poproszenie dostawcy o link do jednego z utworzonych przez niego PWA i przesłanie go do audytu plików cookie. Można to zrobić na kilka sposobów: z poziomu samej przeglądarki Chrome, klikając "inspect element" prawym przyciskiem myszy i sprawdzając zakładkę "network" po przeładowaniu strony. Jeśli Państwo wolą, na rynku znajdą Państwo również platformy specjalizujące się w tej funkcji.
Jeśli Państwa potencjalny dostawca korzysta z plików cookie stron trzecich, proszę upewnić się, że przynajmniej umieścił informację o plikach cookie w audioprzewodniku!
Czy audioprzewodnik PWA dostarcza Państwu dobrych danych statystycznych?
Audioprzewodnik PWA zapewnia wyjątkową możliwość lepszego poznania Państwa gości. Po otwarciu w przeglądarce odwiedzającego pozwala on anonimowo, legalnie i nieinwazyjnie śledzić różne dane statystyczne, które są bardzo interesujące dla muzeum, takie jak kraj pochodzenia odwiedzającego lub jego podstawowy język. Można również dowiedzieć się, które ścieżki dźwiękowe były słuchane, a które nie, a nawet przez które obszary muzeum przechodzili odwiedzający. Biorąc pod uwagę trudności, jakie muzea mają z uzyskaniem tego rodzaju danych do analizy publiczności, szkoda byłoby zmarnować szansę, jaką dają aplikacje internetowe do audiowycieczek.
Śledzenie i analizowanie danych jest złożonym procesem, który wymaga znacznej wiedzy technologicznej i zasobów, więc nie wszystkie audioprzewodniki PWA, które znajdą Państwo na rynku, je zapewniają. Jeśli tak, to są to najczęściej stosowane metody:
-
Za pośrednictwem usług innych firm.
Najpopularniejszą opcją, ponieważ jest bezpłatna, jest korzystanie z Google Analytics, zazwyczaj prezentującego dane za pośrednictwem bezpłatnego systemu wizualizacji danych, takiego jak Looker Studio (również od Google). Ta metoda nie pozwala na poznanie niektórych z najbardziej istotnych danych, takich jak kraj pochodzenia odwiedzającego. A przede wszystkim wiąże się z problemem wykorzystywania plików cookie stron trzecich. -
Za pośrednictwem wewnętrznie opracowanej platformy.
Klient otrzymuje chroniony hasłem dostęp do panelu danych zaprojektowanego specjalnie dla audioprzewodników. Jest to zdecydowanie najlepsza opcja. Ponownie, ważne jest, aby dowiedzieć się, czy używane są pliki cookie stron trzecich.
Jak zarabiać na audioprzewodniku PWA?
Większość muzeów, które decydują się na audioprzewodnik jako aplikację internetową, zamierza oferować bezpłatny dostęp swoim gościom.
Jednak opracowanie treści audioprzewodnika w wielu językach jest bardzo kosztowne. Biorąc pod uwagę, że tylko 10-20% odwiedzających korzysta z bezpłatnych usług audioprzewodnika oferowanych w muzeum, pobieranie niewielkiej opłaty za korzystanie z audioprzewodnika PWA pozwala na bardziej sprawiedliwy podział tych kosztów, a jeśli muzeum jest publiczne, pozwala uniknąć całkowitego ponoszenia ich przez podatników.
Są to znane nam metody monetyzacji audioprzewodnika PWA:
- Odblokowanie audioprzewodnika za pomocą kodu numerycznego.
Odwiedzający musi:- Uzyskać dostęp do aplikacji internetowej audioprzewodnika za pośrednictwem łącza lub kodu QR.
- Uzyskać numeryczny kod odblokowujący. Zwykle otrzyma go przy zakupie biletu online lub w recepcji muzeum. Kod ten należy wprowadzić do wstępnie załadowanego cyfrowego przewodnika audio.
Aby zapobiec piractwu, kody te są zazwyczaj ograniczone czasowo. Nie zapobiega to jednak używaniu tego samego kodu przez kilku odwiedzających w tym samym czasie. - Bezpośredni dostęp do unikalnego kodu QR.
Niezależnie od tego, czy jest on dostępny online, czy wydrukowany na karcie, odwiedzający otrzymuje niezbywalny kod QR, który po zeskanowaniu umożliwia bezpośredni dostęp do audioprzewodnika bez żadnych kroków pośrednich.
Jest to metoda stosowana przez firmę Nubart w jej audioprzewodnikach, która opatentowała metodę uniemożliwiającą przenoszenie kodu, zachowując w ten sposób jego wartość handlową. Chociaż kodu nie można przenieść, właściciel może uzyskać dostęp do audioprzewodnika jeszcze długo po wizycie.
Jakie modele biznesowe oferują muzeom audioprzewodniki PWA?
-
Oprogramowanie jako usługa (SaaS): Muzeum uiszcza miesięczną opłatę w wysokości od 50 €/$ do 500 €/$. Ogólnie rzecz biorąc, ta cykliczna opłata jest uzasadniona z jednego lub kilku następujących powodów:
- Wygenerowany ruch
- Hosting audioprzewodnika
- Usługa wsparcia technicznego
- Dostęp do CMS.
- Jednorazowa opłata: Muzeum uiszcza jednorazową opłatę przy odbiorze audioprzewodnika, która może wynosić od 3.000 €/$ do 15.000 €/$.
Opłata jest zazwyczaj wyższa, jeśli audioprzewodnik został zaprojektowany od podstaw i bez systemu CMS.
Proszę pamiętać, że cyfrowy audioprzewodnik nigdy nie jest w 100% ukończony. Prędzej czy później konieczne będzie zaktualizowanie niektórych funkcji, dodanie lub usunięcie treści, usunięcie niektórych niezgodności z przeglądarkami itp. Proszę zapytać swojego dostawcę, czy będzie dostępny w przypadku takich aktualizacji i jaka jest ich opłata. -
Płatność za pomocą tokenów: Jest to metoda stosowana przez Nubart. Muzeum płaci jednorazową opłatę za konfigurację audioprzewodnika i nabywa pewną liczbę unikalnych, niezbywalnych kodów, zwykle drukowanych na kartonowej karcie, którą zwiedzający może zatrzymać. Karty nie tracą ważności, więc muzeum może je dystrybuować aż do ich wyczerpania.
Metoda ta jest dobrze dostosowana do bieżącego budżetu muzeum, unikając stałych opłat regularnych, ponieważ zużycie kart wzrasta lub maleje w zależności od liczby odwiedzających i dochodów uzyskanych ze wstępu. Jeśli pod koniec roku muzeum będzie dysponować pozostałościami budżetowymi, które będzie musiało wydać, może zakupić nową partię nowych kart audioprzewodników i przechowywać je do czasu, gdy będą potrzebne. -
Udział w przychodach: Ten model biznesowy jest bardzo powszechny w przypadku fizycznych urządzeń audioprzewodników, ale rzadko występuje w przypadku cyfrowych audioprzewodników, niezależnie od tego, czy są to aplikacje natywne, czy aplikacje internetowe.
Podział przychodów lub subskrypcja są jednak możliwe dzięki modelowi tokenów stosowanemu w cyfrowych przewodnikach audio, ponieważ implementuje on charakterystyczne kody, które można jednoznacznie prześledzić. W takim modelu podziału przychodów muzeum negocjuje umowę z dostawcą i otrzymuje tokeny, a nawet produkcję treści bez żadnych kosztów początkowych. Dostawca fakturuje muzeum co miesiąc tylko za tokeny lub karty, które rozprowadził, a tym samym amortyzuje wcześniej świadczone usługi produkcji treści. Nubart oferuje ten model pod pewnymi warunkami.
Mamy nadzieję, że uznali Państwo ten artykuł za przydatny. Wkrótce pojawi się drugi artykuł na temat użyteczności (UX) i elementów dostępności, które powinien posiadać audioprzewodnik PWA dla muzeum oraz jak je zidentyfikować. Prosimy zapisać się do naszego newslettera, aby nie przegapić żadnego z naszych postów.